维保方式

?全保    □半保    □技术保

服务周期

合同签订起2年

采购方式

单一来源

设备型号

Ingenia 3.0T CX

服务方式

1、该合同所包含的保修内容由乙方负责免费运输、安装、调试、培训和服务保障等。培训和服务保障包含设备使用维护培训、安装服务、运行指导服务等；

2、接到维修通知，中标方维修响应人员应在规定时间内响应，负责判断故障方案，提出解决方案，完成维修事件整个过程。响应方式包含：现场维修和电话支持。

具体服务内容

全保修服务

1、工时：人工工时全保（含故障维修、保养等所有工时）；

2、备件要求：整机全保及工作站，包含磁体、匀场线圈、梯度线圈、后处理软件、Spectris Solaris EP高压注射器等所有备件。  

3.保证设备95%的开机率（按365天/年计算）；

4、报修电话365天响应，在保修服务期内接到采购人报修电话后，2小时内电话响应，并在24小时内派工程师到现场实施维修；

5、预防性保养：每年度4次现场保养；

6、提供至少两名具有维修资质的原厂工程师认证证书。

7、备件要求：包含所有配件（整机所有原厂配件及保养耗材，提供原厂包装全新配件）、且不收任何人工费、维修费和配件费。

售后服务需求

售后服务需求：

1、乙方根据甲方要求在7个工作日内提供设备维修、维护相关记录或报告，该材料需乙方维修工程师、使用科室相关人员、医学工程科工程师签字确认。

2、零备件供应：维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。